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制砖机售后服务及人员培训计划

来源:山东庆丰制砖机厂 发布时间:2019/4/1 16:05:52 阅读:

1、当制砖机完成制造,我们负责产品吊装代办运输、办理保险等一条龙服务;如果您选择自提货物,我们将为您在临沂做好交通向导,并全力协助您吊装好一切货物,为贵方人员在临沂生活提供便利条件。

2、在设备发运前,公司售后服务中心将派员先期到达贵司查看施工现场,在双方确认场地已具备安装条件时,我司将派专业人员前往现场进行设备的指导安装及调试工作。

庆丰机械

3、免费提供技术培训,售后服务中心训练有素的工程师,负责贵司操作人员及机修人员的培训,把理论知识讲解与产品实际操作相结合,协助贵司掌握使用、维护、维修技术、培训工作氛围理论与实际操作两部分内容;理论教学内容荣有:生产线设备工艺流程,机械、电器原理,使用与操作,故障排除等。使其达到会独立上机操作,能处理一般情况和问题,并在交付使用我司将派专人跟踪生产服务一段时间。

4、在设备出工厂之后,产品的各个细节会在公司有专人输入电脑建档,在一年之内实行免费保修。

安装现场

5、谁都不能完全排除故障发生的可能性,当问题发生时,受过特别技术训练的工程师会免费电话分析协助解决,若在电话中无法解决需派人登门提供服务,我司会在第一时间到达现场进行指导,维修服务。

6、公司实行周期性巡检制度,即在交付使用后,前三个月内每月巡检服务一次,三个月到一年内,一个季度巡检服务一次,一年到两年,半年巡检一次。

7、我们建立了完善的用户档案跟踪服务体系,会使您的意见、建议及时得以反馈,全面了解产品的使用现状,查理萌芽状态中的问题,确保您的设备处于良好运行状态。

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